Послепродажное обслуживание

JIYI гарантирует, что при соблюдении следующих условий возврат и замена могут быть запрошены в течение 15 календарных дней с даты продажи (с учетом даты получения отгрузки). Для получения более подробной информации обратитесь к авторизованному дистрибьютору JIYI, у которого вы приобрели продукт.

1. Вы можете запросить услугу возврата, если:

В течение 7 календарных дней после получения товара, если товар не имеет производственных дефектов, и все еще находится в оригинальной упаковке с полным комплектом аксессуаров, подарков, спецификаций и без человеческих повреждений, которые не повлияют на повторную продажу;

Явные производственные дефекты обнаружены в неиспользованном состоянии товара в течение 7 календарных дней после получения товара покупателем;

Неискусственные проблемы с качеством все еще существуют после замены.

2. JIYI имеет право отказать в возврате средств, если:

Возврат был запрошен за пределами периода возврата (7 календарных дней с даты получения отправления);

Ваучеры или квитанции о законных покупках не могут быть предоставлены или есть основания полагать, что они были подделаны или изменены;

Товар, отправленный для возврата, некомплектный, внешняя упаковка, аксессуары, подарки, инструкции отсутствует, внешний вид товара испорчен человеческим фактором;

Этикетка, серийный номер, водонепроницаемая маркировка, ложная контрольная маркировка и т. д. считаются порванными или закаленными;

Любая авария или пожар не вызваны проблемами качества продукта, а также любой дефект или повреждение продукта вызваны искусственной модификацией продукта, в том числе попаданием посторонних материалов (вода, масло, песок и т. д.) или неправильным установка или операции;

Повреждение товара, вызванное форс-мажорными факторами, такими как пожар, наводнение, удар молнии, дорожно-транспортное происшествие и т. д.;

После обращения в JIYI для подтверждения услуги возврата соответствующий товар не был отправлен в течение 7 дней.;

3. Вы можете запросить услугу замены, при выполнении одного из следующих условий:

В течение 15 календарных дней с момента получения товара, если товар имеет явные производственные дефекты до начала использования;

В течение 15 календарных дней с момента получения товара, если после распаковки не удается нормально активировать продукт согласно спецификации или под руководством технического персонала, или существуют неискусственные проблемы с качеством;

Неискусственные проблемы с качеством все еще существуют после замены;

Когда покупатель получает товар, он распаковывает и проверяет его на глазах у доставщика и обнаруживает, что товар поврежден при транспортировке;

Приобретенный товар не соответствует первоначальному описанию.

4. Мы имеем право отказать клиенту в замене при следующих обстоятельствах:

Замена была запрошена по истечении срока замены (15 календарных дней с даты получения товара);

Ваучеры или квитанции о законных покупках не могут быть предоставлены или есть основания полагать, что они были подделаны или изменены;

Товар, отправленный для возврата, некомплектный, внешняя упаковка, аксессуары, подарки, инструкции отсутствует, внешний вид товара испорчен человеческим фактором;

Товары были протестированы отделом технической поддержки JIYI, и проблем с качеством не обнаружено;

Любая авария или пожар не вызваны проблемами качества продукта, а также любой дефект или повреждение продукта вызваны искусственной модификацией продукта, в том числе попаданием посторонних материалов (вода, масло, песок и т. д.) или неправильным установка или операции;

Этикетка, серийный номер, водонепроницаемая маркировка, ложная контрольная маркировка и т. д. считаются порванными или закаленными;

Повреждение товара, вызванное форс-мажорными факторами, такими как пожар, наводнение, удар молнии, дорожно-транспортное происшествие и т. д.;

После обращения в JIYI для подтверждения услуги возврата соответствующий товар не был отправлен в течение 7 дней.;

Замена была запрошена из-за фактора доставки, но клиент не предоставил ваучеры о повреждении груза, выданные транспортной компанией.

Правила обслуживания

JIYI гарантирует, что при соблюдении следующих условий возврат и замена могут быть запрошены в течение 50 календарных дней с даты продажи (с учетом даты получения отгрузки). Для получения более подробной информации обратитесь к авторизованному дистрибьютору JIYI, у которого вы приобрели продукт.

1. Вы можете запросить услугу возврата, где,

В течение 7 календарных дней с момента получения отгрузки, если товар не имеет производственных дефектов, и все еще находится в оригинальной упаковке с полным комплектом аксессуаров, подарков, спецификаций и без человеческих повреждений, которые не повлияют на повторную продажу;

В течение 7 календарных дней с момента получения отгрузки, если товар имеет явные производственные дефекты до ввода в эксплуатацию;

Неискусственные проблемы с качеством все еще существуют после замены.

2. JIYI имеет право отказать в возврате средств, если:

Возврат был запрошен за пределами периода возврата (7 календарных дней с даты получения отправления);

Ваучеры или квитанции о законных покупках не могут быть предоставлены или есть основания полагать, что они были подделаны или подделаны;

Продукт, отправленный для возврата, не включает в себя всю оригинальную упаковку, аксессуары, подарки и спецификации, или на внешнем виде продукта есть пятна, вызванные людьми;

Этикетка, серийный номер, водонепроницаемая маркировка, ложная контрольная маркировка и т. д. считаются порванными или закаленными;

Любая авария или пожар не вызваны проблемами качества продукта, а также любой дефект или повреждение продукта вызваны несанкционированной модификацией продукта, в том числе попаданием посторонних материалов (вода, масло, песок и т. д.) или неправильным установка или операции;

Повреждение товара вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе пожаром, наводнением, ударом молнии, дорожно-транспортным происшествием и т.п.;

Товар не был отправлен обратно в течение 7 календарных дней после подтверждения возврата или замены от JIYI;

3. Вы можете запросить услугу замены, где,

В течение 15 календарных дней с момента получения отгрузки, если товар имеет явные производственные дефекты до начала использования;

В течение 15 календарных дней с момента получения посылки, если после распаковки не удается нормально активировать продукт согласно спецификации или под руководством технического персонала, или существуют неискусственные проблемы с качеством;

Неискусственные проблемы с качеством все еще существуют после замены;

Товар имеет повреждения, возникшие при доставке, когда его необходимо распаковать и проверить в присутствии курьера при получении посылки;

Приобретенный товар не соответствует первоначальному описанию.

4. Мы имеем право отказать в запросе на замену, если:

Замена была запрошена по истечении срока замены (15 календарных дней с даты получения отгрузки);

Ваучеры или квитанции о законных покупках не могут быть предоставлены или есть основания полагать, что они были подделаны или подделаны;

Товар, отправленный на замену, не включает в себя всю оригинальную упаковку, аксессуары, подарки и технические характеристики, или на внешнем виде товара имеются пятна, вызванные человеческим фактором;

Любая авария или пожар не вызваны проблемами качества продукта, а также любой дефект или повреждение продукта вызваны несанкционированной модификацией продукта, в том числе попаданием посторонних материалов (вода, масло, песок и т. д.) или неправильным установка или операции;

Повреждение товара вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе пожаром, наводнением, ударом молнии, дорожно-транспортным происшествием и т.п.;

Товар не был отправлен обратно в течение 15 календарных дней после подтверждения замены от JIYI;

Замена была запрошена из-за фактора доставки, но клиент не предоставил ваучеры о повреждении груза, выданные транспортной компанией.

3. Инструкция по обслуживанию

Клиент должен отправить обратно продукт с проблемами качества, и центр послепродажного обслуживания JIYI проверит его, чтобы выяснить, кто должен нести ответственность за проблемы. Если продукт имеет врожденные дефекты качества, JIYI будет нести расходы на проверку, работу, материалы и доставку.

Если протестированный продукт не соответствует условиям бесплатного обслуживания, клиенты могут выбрать платное обслуживание или получить товар обратно;

Если продукт поставляется с проблемами, которые выходят за рамки обслуживания (например, человеческий ущерб), JIYI взимает плату, вызванную обнаружением, работой, материалами, тестированием и доставкой.

Платное техническое обслуживание:

JIYI предоставляет нашим клиентам дополнительное платное техническое обслуживание для продуктов, которые не соответствуют условиям нашего бесплатного технического обслуживания или на которые не распространяется наша политика возврата и замены.

За платные услуги по техническому обслуживанию, которые мы предлагаем, вы будете платить за тестирование, работу, материалы и доставку. (Примечание: в случае отказа от обслуживания после получения продукта JIYI вы все равно должны оплатить стоимость тестирования и доставки.)

В случаях, когда прошло более 15 дней после того, как клиент отправил продукт обратно в JIYI (в течение этого периода ни план обслуживания не подтверждается, ни клиент отказывается от платной услуги), JIYI свяжется с клиентом и вернет продукт, и клиент должен нести расходы по доставке.

Если клиенты не в контакте, JIYI вернет товар на почтовый адрес, и клиент должен нести расходы по доставке.

В случае каких-либо разногласий по вышеуказанным правилам JIYI UAV оставляет за собой право окончательного толкования.

Послепродажное обслуживание применяется только на материковой части Китая, в то время как местные законы и правила послепродажного обслуживания имеют преимущественную силу в других странах и регионах.

Чтобы удовлетворить потребности пользователей, JIYI предлагает два типа индивидуальных услуг:

1. Настройте свой бренд

Услуга в основном направлена на настройку логотипа компании и внешнего вида на внешней оболочке аппаратных продуктов, таких как управление полетом, как показано на рисунке:

2. Авторизованный бренд JIYI

Эта услуга в основном предназначена для некоторых предприятий, которые хотят использовать наш бренд JIYI. Рисунок: