Главная / Политика возврата и замены / Техническое обслуживание / Услуги по
индивидуальному заказу
Политика возврата и замены
Техническое обслуживание
Услуга настройки бренда
JIYI гарантирует, что при соблюдении следующих условий возврат
и замена могут быть запрошены в течение 15 календарных дней с
даты продажи (с учетом даты получения отгрузки). Для получения
более подробной информации обратитесь к авторизованному
дистрибьютору JIYI, у которого вы приобрели продукт.
1. Вы можете запросить услугу возврата, если:
В течение 7 календарных дней после получения товара, если товар не имеет производственных дефектов, и все еще находится в оригинальной упаковке с полным комплектом аксессуаров, подарков, спецификаций и без человеческих повреждений, которые не повлияют на повторную продажу;
Явные производственные дефекты обнаружены в неиспользованном состоянии товара в течение 7 календарных дней после получения товара покупателем;
Неискусственные проблемы с качеством все еще
существуют после замены.
2. JIYI имеет право отказать в возврате средств, если:
Возврат был запрошен за пределами периода возврата
(7 календарных дней с даты получения
отправления);
Ваучеры или квитанции о законных покупках не могут
быть предоставлены или есть основания полагать,
что они были подделаны или изменены;
Товар, отправленный для возврата, некомплектный, внешняя упаковка, аксессуары, подарки, инструкции отсутствует, внешний вид товара испорчен человеческим фактором;
Этикетка, серийный номер, водонепроницаемая
маркировка, ложная контрольная маркировка и т.
д. считаются порванными или закаленными;
Любая авария или пожар не вызваны проблемами
качества продукта, а также любой дефект или
повреждение продукта вызваны искусственной модификацией продукта, в том числе попаданием
посторонних материалов (вода, масло, песок и т.
д.) или неправильным установка или операции;
Повреждение товара, вызванное форс-мажорными факторами, такими как пожар, наводнение, удар молнии, дорожно-транспортное происшествие и т. д.;
После обращения в JIYI для подтверждения услуги возврата соответствующий товар не был отправлен в течение 7 дней.;
3. Вы можете запросить услугу замены, при выполнении одного из следующих условий:
В течение 15 календарных дней с момента получения
товара, если товар имеет явные
производственные дефекты до начала
использования;
В течение 15 календарных дней с момента получения
товара, если после распаковки не удается
нормально активировать продукт согласно
спецификации или под руководством технического
персонала, или существуют неискусственные
проблемы с качеством;
Неискусственные проблемы с качеством все еще
существуют после замены;
Когда покупатель получает товар, он распаковывает и проверяет его на глазах у доставщика и обнаруживает, что товар поврежден при транспортировке;
Приобретенный товар не соответствует
первоначальному описанию.
4. Мы имеем право отказать клиенту в замене при следующих обстоятельствах:
Замена была запрошена по истечении срока замены (15
календарных дней с даты получения товара);
Ваучеры или квитанции о законных покупках не могут
быть предоставлены или есть основания полагать,
что они были подделаны или изменены;
Товар, отправленный для возврата, некомплектный, внешняя упаковка, аксессуары, подарки, инструкции отсутствует, внешний вид товара испорчен человеческим фактором;
Товары были протестированы отделом технической поддержки JIYI, и проблем с качеством не обнаружено;
Любая авария или пожар не вызваны проблемами
качества продукта, а также любой дефект или
повреждение продукта вызваны искусственной модификацией продукта, в том числе попаданием
посторонних материалов (вода, масло, песок и т.
д.) или неправильным установка или операции;
Этикетка, серийный номер, водонепроницаемая
маркировка, ложная контрольная маркировка и т.
д. считаются порванными или закаленными;
Повреждение товара, вызванное форс-мажорными факторами, такими как пожар, наводнение, удар молнии, дорожно-транспортное происшествие и т. д.;
После обращения в JIYI для подтверждения услуги возврата соответствующий товар не был отправлен в течение 7 дней.;
Замена была запрошена из-за фактора доставки, но
клиент не предоставил ваучеры о повреждении
груза, выданные транспортной компанией.
JIYI гарантирует, что при соблюдении следующих условий возврат
и замена могут быть запрошены в течение 50 календарных дней с
даты продажи (с учетом даты получения отгрузки). Для получения
более подробной информации обратитесь к авторизованному
дистрибьютору JIYI, у которого вы приобрели продукт.
1. Вы можете запросить услугу возврата, где,
В течение 7 календарных дней с момента получения
отгрузки, если товар не имеет производственных
дефектов, и все еще находится в оригинальной
упаковке с полным комплектом аксессуаров,
подарков, спецификаций и без человеческих
повреждений, которые не повлияют на повторную
продажу;
В течение 7 календарных дней с момента получения
отгрузки, если товар имеет явные
производственные дефекты до ввода в
эксплуатацию;
Неискусственные проблемы с качеством все еще
существуют после замены.
2. JIYI имеет право отказать в возврате средств, если:
Возврат был запрошен за пределами периода возврата
(7 календарных дней с даты получения
отправления);
Ваучеры или квитанции о законных покупках не могут
быть предоставлены или есть основания полагать,
что они были подделаны или подделаны;
Продукт, отправленный для возврата, не включает в
себя всю оригинальную упаковку, аксессуары,
подарки и спецификации, или на внешнем виде
продукта есть пятна, вызванные людьми;
Этикетка, серийный номер, водонепроницаемая
маркировка, ложная контрольная маркировка и т.
д. считаются порванными или закаленными;
Любая авария или пожар не вызваны проблемами
качества продукта, а также любой дефект или
повреждение продукта вызваны несанкционированной
модификацией продукта, в том числе попаданием
посторонних материалов (вода, масло, песок и т.
д.) или неправильным установка или операции;
Повреждение товара вызвано обстоятельствами
непреодолимой силы, в том числе пожаром,
наводнением, ударом молнии, дорожно-транспортным
происшествием и т.п.;
Товар не был отправлен обратно в течение 7
календарных дней после подтверждения возврата
или замены от JIYI;
3. Вы можете запросить услугу замены, где,
В течение 15 календарных дней с момента получения
отгрузки, если товар имеет явные
производственные дефекты до начала
использования;
В течение 15 календарных дней с момента получения
посылки, если после распаковки не удается
нормально активировать продукт согласно
спецификации или под руководством технического
персонала, или существуют неискусственные
проблемы с качеством;
Неискусственные проблемы с качеством все еще
существуют после замены;
Товар имеет повреждения, возникшие при доставке,
когда его необходимо распаковать и проверить в
присутствии курьера при получении посылки;
Приобретенный товар не соответствует
первоначальному описанию.
4. Мы имеем право отказать в запросе на замену, если:
Замена была запрошена по истечении срока замены (15
календарных дней с даты получения отгрузки);
Ваучеры или квитанции о законных покупках не могут
быть предоставлены или есть основания полагать,
что они были подделаны или подделаны;
Товар, отправленный на замену, не включает в себя
всю оригинальную упаковку, аксессуары, подарки и
технические характеристики, или на внешнем виде
товара имеются пятна, вызванные человеческим
фактором;
Любая авария или пожар не вызваны проблемами
качества продукта, а также любой дефект или
повреждение продукта вызваны несанкционированной
модификацией продукта, в том числе попаданием
посторонних материалов (вода, масло, песок и т.
д.) или неправильным установка или операции;
Повреждение товара вызвано обстоятельствами
непреодолимой силы, в том числе пожаром,
наводнением, ударом молнии, дорожно-транспортным
происшествием и т.п.;
Товар не был отправлен обратно в течение 15
календарных дней после подтверждения замены от
JIYI;
Замена была запрошена из-за фактора доставки, но
клиент не предоставил ваучеры о повреждении
груза, выданные транспортной компанией.
3. Инструкция по обслуживанию
Клиент должен отправить обратно продукт с проблемами
качества, и центр послепродажного обслуживания JIYI
проверит его, чтобы выяснить, кто должен нести
ответственность за проблемы. Если продукт имеет
врожденные дефекты качества, JIYI будет нести расходы на
проверку, работу, материалы и доставку.
Если протестированный продукт не соответствует
условиям бесплатного обслуживания, клиенты могут
выбрать платное обслуживание или получить товар
обратно;
Если продукт поставляется с проблемами, которые
выходят за рамки обслуживания (например,
человеческий ущерб), JIYI взимает плату,
вызванную обнаружением, работой, материалами,
тестированием и доставкой.
JIYI предоставляет нашим клиентам дополнительное
платное техническое обслуживание для продуктов,
которые не соответствуют условиям нашего
бесплатного технического обслуживания или на
которые не распространяется наша политика
возврата и замены.
За платные услуги по техническому обслуживанию,
которые мы предлагаем, вы будете платить за
тестирование, работу, материалы и доставку.
(Примечание: в случае отказа от обслуживания
после получения продукта JIYI вы все равно
должны оплатить стоимость тестирования и
доставки.)
В случаях, когда прошло более 15 дней после того,
как клиент отправил продукт обратно в JIYI (в
течение этого периода ни план обслуживания не
подтверждается, ни клиент отказывается от
платной услуги), JIYI свяжется с клиентом и
вернет продукт, и клиент должен нести расходы по
доставке.
Если клиенты не в контакте, JIYI вернет товар на
почтовый адрес, и клиент должен нести расходы по
доставке.
В случае каких-либо разногласий по вышеуказанным
правилам JIYI UAV оставляет за собой право
окончательного толкования.
Послепродажное обслуживание применяется только на
материковой части Китая, в то время как местные
законы и правила послепродажного обслуживания
имеют преимущественную силу в других странах и
регионах.
Чтобы удовлетворить потребности пользователей, JIYI предлагает
два типа индивидуальных услуг:
1. Настройте свой бренд
Услуга в основном направлена на настройку логотипа
компании и внешнего вида на внешней оболочке
аппаратных продуктов, таких как управление
полетом, как показано на рисунке:
2. Авторизованный бренд JIYI
Эта услуга в основном предназначена для некоторых
предприятий, которые хотят использовать наш
бренд JIYI. Рисунок: